Versie 1.0 – September 2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die geplaatst wordt bij Homemiva via www.homemiva.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Homemiva, ingeschreven bij de KvK onder nummer 98177125
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Homemiva.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

2. Gegevens van de ondernemer

Homemiva

Normandië 79

3524RG, Utrecht

Nederland

KvK-nummer: 98177125
BTW-nummer: NL00
E-mail: info@homemiva.com

2.      Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Homemiva en op iedere overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
• Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden via de website beschikbaar gesteld.

3.      Het aanbod

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Homemiva niet.
• Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

5. De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en Homemiva deze elektronisch bevestigt.
• Homemiva treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.

5.      Levering & risico

• Homemiva streeft ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden.
• Leveringen vinden plaats op het door de consument opgegeven adres.
• Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
• Het risico van verlies of beschadiging van producten ligt bij Homemiva tot het moment van levering bij de consument.

6.      Herroepingsrecht & retouren

• De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
• Tijdens deze termijn gaat de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om.
• Het herroepingsrecht geldt niet voor:
• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals schoonmaakdoeken en sponsjes).
• Gepersonaliseerde producten.
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product verkeerd geleverd of beschadigd is.
• Na ontvangst van de retourzending stort Homemiva het orderbedrag binnen 14 dagen terug.

7.      Betaling

• Betaling kan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (o.a. iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna).
• Bij gebruik van een externe betaalprovider (zoals Klarna) gelden ook hun voorwaarden.
• Indien de consument niet tijdig betaalt, is Homemiva gerechtigd om incassokosten in rekening te brengen.

8.      Garantie & conformiteit

• Homemiva staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
• Indien het product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling.
• De wettelijke garantie is altijd van toepassing: een product moet datgene doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

9.      Aansprakelijkheid

• Homemiva is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
• De aansprakelijkheid van Homemiva blijft beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
• Homemiva is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.

10. Klachtenregeling

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Homemiva via info@homemiva.com.
• Homemiva beantwoordt klachten binnen 14 dagen. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bevestiging met indicatie van de termijn.
• Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of een geschillencommissie.
• De consument kan tevens een klacht indienen via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.

11. Geschillen & toepasselijk recht

• Op overeenkomsten tussen Homemiva en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument.