Heb je een vraag? Wij helpen je graag verder
Neem gerust contact met ons op – we reageren zo snel mogelijk
Heb je een vraag over levering of retourneren?
Wil je weten wanneer je bestelling geleverd wordt of hoe retourneren werkt?
Bekijk dan onze handige informatiepagina’s hieronder.
Veelgestelde vragen
Hoelang duurt de levering?
Wij verzenden je bestelling binnen 1–2 werkdagen. Zodra je pakket onderweg
is, ontvang je een track & trace. Bestellingen in het weekend worden de
eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodraje bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace code.
Daarmee kun je je pakket gemakkelijk online volgen.
Bieden jullie ook internationale verzending aan?
Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland en België.
Kan ik producten retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Let wel:
hygiëneproducten en reinigers mogen alleen retour als ze ongeopend zijn.
Binnen 7–14 werkdagen na ontvangst en controle van je retour ontvang het bestelbedrag terug op uw rekening.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we dit voor je kunnen regelen.
Hoe kan ik betalen?
Bij ons betaal je veilig en eenvoudig met:
- iDEAL
- Creditcard
- PayPal
- Bancontact
Moet ik zelf de retourkosten betalen?
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een foutieve levering of
een beschadigd product gaat.